智能大屏产业在国内快速发展，用户数量和激活量不断攀升，新的量级使电视大屏的发展进入新的阶段，基于运营的价值深挖成为核心。如今，大屏价值定位、大屏服务与用户价值、大屏商业价值都在发生显著变化，那么接下来，要如何打开一片新的天地?
10月30-31日，以“聚视而上、向智而生”为主题的流网第十八届论道暨中国IPTV/OTT视听产业高峰论坛在广东珠海举行。30日下午，在主题为“精细运营——大屏红利再挖掘”的论坛上，普信文化传媒有限公司联合创始人兼首席运营官彭颉颉进行了主题为《探索大屏少儿之》的。
谢谢王总精彩的主持，今天我的主题叫做“探索大屏少儿之”，普信是一家小而美的公司，一方面我们是一家年轻的公司，我们一直对少儿产品有执念，一直重度垂直在少儿产品线，认为做少儿产品是一件美好的事情。
我们也得益于行业的发展，所以在这几年以来做大屏少儿也经历了非常多的事情，我想今天就分享一下关于这几年大屏少儿发展的阶段和我们对产业的思考，以及我们普信是怎么来适配这个行业的。
从无到有，堆量的阶段。二、从有到好，筛选、优化的过程。第三、有部分发展的强省已经从好发展到精的阶段了，开始进入到精细化运营的阶段。
而从服务模式上来说，大体有这么两个阶段，一个叫普遍服务。也就是说产品提供的是普遍化、无差别的内容，有一些发展的省份也发展到了一个阶段，开始提供相应的会员体系，也就是说开始考虑怎么样提升用户的ARPU值，怎么样给用户提供更高级别、更高质的内容，这就是有差别的服务。
从何出发?目前来说我分成了四个阶段，一个是在IPTV的建设初期，实际上它并不是从用户角度出发的，而是从建设的需要出发来做这个产品的，那我把它叫做容器。很多时候那个阶段更多的就是一个内容的填充。
第二个阶段就是叫做产品阶段，所谓的产品的定义，它指的是满足市场需求，并且从用户的需求角度出发的有形的或无形的物品或者商品，或者是服务，我们称之为产品。所以它的关键点就是从用户的需求出发的。
那么目前开始，也就是我之前所说的从有到好开始作为用户角度的一种筛选，我们提供了更好的一些东西，这是我所称之为的一个产品阶段。目前还有一个省份也在开始思考，包括像用户会员体系，包括如何尽力打造自己的品牌，我想这个节点其实是一个从好到精的一个阶段，也就是说我们终于开始的，或者说我们IPTV的这个领域也开始思考了，我是不是应该有一个更加有辨识度的，更加清晰的面目来面向我们的用户。
我相信大家可能在座的从业者也曾经有这样的体验，在于给我们的亲朋好友介绍自己所从事的领域的时候我们讲不清楚，IPTV是什么，所以它是个技术的一个词语，正因为此，所以我们对用户提供的服务和商品我们必须要带有品牌，我们要开始建设这个品牌。这是我们所称之为的一个品牌阶段。
那么什么才是一个生态阶段呢?现在谈生态其实是一个似乎还没到时候的一个阶段，我所理解的生态，首先它必须是因为你具备了品牌，你被人所知，第二就是你应该有流量，并且你的流量是有个稳定的流量在的。那也就是我们所称之为的流量池。
所以有的流量，有的品牌以后，并且在这个流量池之间应该是有非常好的融合的。同时面向用户需求做产品协同，这个时候我觉得可能已经进入到了一个生态的阶段了。
当然我觉得现在从全国的IPTV的发展的情况来看，真正进入到品牌阶段和生态阶段我认为还是寥寥无几的一些省份，这就是目前我所了解的现状。
另外我想谈一谈我们这几年对于大屏少儿的一些现状的思考，这里也是一些自己的一些的认识。首先刚才其实也不同程度得提到过了，区域发展的不平衡，目前大部分的省份还处在堆量，或者说基础运营的这么一个阶段。
第二个就是说大屏少儿的产品潜力并没有被完全发挥，少儿以一级栏目出现，同时少儿的流量大家也看到，它现在已经是除了影视之外的第二个流量入口。那么它的整个流量池的价值也凸现出来了。但是其实缺少与之匹配的产品。产品的协同性非常差，以视听为主，所以我把它定位为还处在大屏少儿的1.0的阶段。
第三，目前围绕少儿的这个产品，我为什么叫围绕少儿，因为少儿是用户我前面反复提的，我们在做产品的时候，我们提供服务的时候我们必须不是说以建设为目标，而是以用户需求为目的，那么用户的需求是什么?也就是说我们要围绕少儿的这个产品来做，那么目前我来肯到的咱们的平台上的这些产品它是割裂的和分散的。就像一个个小池子，小池子之间并没有真正汇聚在一起，形成一个大的流量池或者是稳定的一个流量池。变现的方式也非常单一，以视听的服务为天天向上 蒋梦婕主。
第四，我认为少儿产品的重要性还可以提升。少儿它提升的空间还非常巨大，原因就是我们中国的家庭，他是完完全全以少儿为中心的。我在前几次的论道上我曾经反复得讲到一个词中国式家长。中国式家长他的特点是什么，我们一直在说少儿的产品，他的服务者是少儿，但是他的买单者是家长，那么家长他到底是什么心理，其实这个是我们要反复研究的。
但是有一点是我觉得不需要质疑就是中国的家庭它一定是以少儿为中心的。那么大屏少儿生态池建立未来是怎样的，大屏它一定会是未来的一个中枢，但所谓的大屏它以后不一定是一个硬件的形式存在，它可能是以空间的形式，是以全息的形式，是以投影的形式。但是大屏它一定是最关键的一个服务终端，也可能是一个交互的设备。这是我所理解未来的变化。
另外就是大屏少儿生态的建立，首先还是以满足家庭需求为出发，形成紧密耦合的业务形态，满足资讯的需求，娱乐的需求，教育的需求，电商的需求等等。我说的这个需求也指的是孩子的需求，这才能够进入到我所理解的2.0的阶段。
大屏少儿生态的建立，也有赖于目前的我们在做的视听的升级，交互的升级，产品及服务意识的升级，以及品牌辨识度的升级。
另外就是说大家都把我们现在所从事的专网领域叫做一种模式，就是花园围墙，对于花园围墙这个概念就是说它可能有他的的地方，其实他也有他的一个特点，就是他的成功，我觉得更重要的是一定要把它的优势发挥好，我们所谓的专网它更接近于用户，它触达用户的距离比所谓的公网产品要快得多，要近得多。
那么我们就必须要把这个线下面做好，要深根线下、要立足本地化，汇聚线下少儿资源，发挥线下服务的这种情感触达。提升线上的价值和影响力以及公信力。
还有就是刚才很多家庭也提到了大小屏的这种互动，小屏它是工具，它是随身设备，所以说小屏的便利性，是它最大的价值，只有这三点之间能够发挥出一个协同的作用，我觉得才有可能可以谈生态。
还有目前我们仅凭这种视听服务来做计费模式，它的率非常低的。而流量的后续经营以及价值的变现，还有电商价值的变现，其实才能发挥出更大的价值，但是这些我们现在都没有在做，这是我觉得大屏生态没有建立起来的原因之一。
另外就是未来的5G也好，物联网技术的发展也好，它一定会出现全新的大屏少儿的一种业态形式，包括比如说像交互教育直播等等，这是我的一个简单的一个畅想。
那么普信其实也是得益于大屏的发展，IP的发展，我们是一家小而美的公司，我们是一家年轻的公司，我们可能在三年之前，还做的是一个内容发行的这么一个简单的工作。所谓的内容发行我们戏称自己是一个内容的搬运工，在这个过程中，我们发现了这个市场的一种快速的发展。同时我们也发现了这个家庭少儿的用户的一种饥渴，他们的需求的这种旺盛。
所以说我们在内容的发行的过程中，我们也逐步得形成了自身的面向用户的一系列的产品，以及面向于运营商的一系列的这种服务的支撑能力，这是我们在第二个层面形成的。
在我们普信的第一个三年计划里面，我们也顺利得完成了一些目标。一个是我们对DVB、、OTT、视频网站，还有就是智能电视运营商等领域的全覆盖。目前我们已经有50多个合作的少儿产品的渠道，在20个省级的专网我们实现了合作，并且设立了运营的主力团队。
2019年我们普信节目也被点击超过了将近20多亿次，我们也为一百多家上游的内容机构，实现了价值变现，我们也屡次被多个省广电凭为最佳的少儿运营合作伙伴，我们也确立了打造大手拉小手，有爱有温度的家庭亲子互动生态。
那么普信它的运营有什么特色呢?我也总结了几条，首先我觉得因为我们是内容发行出身，我们对内容是怀有的。所以我们在内容有深刻的烙印，并且整个少儿的节目，我们必须是严格健康、正规、高质、正能量的这么一个甄选标准的。就是我们有一个数据，我们接触的这些内容商被我们选中的节目或者说被我们所淘汰的节目可能有大概50%左右。凡是触及广电标准的一些节目也好，或者说是一些网络的一些动画节目也好，可能都不会进入到我们的节目库里面来。
第二，我们现在做的少儿产品，以及我们在帮助和服务于各省的广电所搭建的这些少儿平台，我们并不把它仅仅定位成一个视听的产品，我们力争能够帮助建设成为一个有影响力的公信力，以及有价值的一个少儿品牌，这是我们想打造的一个产品。
另外我们希望能做好动画产品的连接器，以及信息高速公，我们现在把运营平台打造成一个动画的首发平台，以及我们的宣发阵地，包括我们在跟各个省的一些合作过程中，我们也会把上游的一些影视机构他们最有价值的一些资源，都直接引入到我们各省的合作里来。
另外，我们也为少儿的流量池打造平台产品，叫融合门户3.0。在我们的这个少儿平台产品里面，我们提供了包括像会员服务、成长报告、内容宝藏、情感陪护、互动电商等服务。我们也推出了服务于我们的家长的一个成长数据报告，来提供给家长做服务的。
比如说我们现在家长对孩子到底为什么顾虑，这些动画片能给孩子带来什么，我觉得这才是家长目前给孩子看动画片的最大一个困惑。实际上所有的凡是好的，有高品质的动画片，它背后一定是有好的教育的价值和意义的。所以所这些价值这些背后的教育的意义能否被挖掘，其实是我们运营这需要做的事情。
因为动画的生产者他们在完成这部作品的时候，他们的整个实现过程已经完成了。剩下就是运营上去做的事情。所以我们对所有的这些节目重新的进行精确的合理化，精确的数据化，标签化，然后把节目本身能给孩子带来的价值量化。当孩子不断得在收看节目的过程中，我们会推送这个成长的数据报告给家长，家长了解到我的孩子到底喜欢看什么节目。
所以这是我们成长报告的一个意义，包括我们对内容进行了一个深度的挖掘，我们孩子在看动画的时候，我们会根据动画的剧情来给孩子们提供相应的互动答题。这是我们在融合门户平台里面所提供的一些功能。
另外就是大家常说的运营体系，做运营很累，是一个很细的活，尤其是广电领域做运营，它就更细了，你不能犯一点错误，你不能有半点的闪失。所以说我们在从内容发行到一个运营服务商转变的过程中，我们也做了底层的一些工作，就是把我们制度建设好。
首先我们做了很多的底层的制度的建设，比如说我们的刚刚做了2.0版的少儿专区的运营管理规范，这是我们自己根据我们自己的运营经验所积累的一个运营规范。
第二，我们的开发规范，还有我们的这样驻地以及总部运营的一些规范，还有我们的内容引进到输出的一个规范。
另外还有我们的关于普信的情感运营方，这个在前几次的论道里面详细得讲过，如果从目前的这种所谓的内容运营，到后面的产品运营，再到我们的用户运营，最终能够达到一个真正的情感运营的这么一个阶段。
同时我们也不断对输出了一些针对大屏的一些产品，比如说面向大屏的有包括像童学优漫、小公主动画城堡等等，现在已经在全国各地的这种广电运营商平台上陆续推出了。另外就是我刚才反复提到的我们的少儿融合门户3.5的版本。那么在一些省份这个数据也常不错，一儿我会详细再讲。还有我们自己现在在做的一个关于少儿产品的宣传的IP孵化，包括小泼猴系列的有声故事，以及我们现在的4K节目，也都有在各地在陆续得推出。
在9月份上线以后，也就是我们大家知道的少儿产品的一个传统的淡季，在前年也好，去年也好，我们的数据都是往下掉的。但今年我们九月份上线户以上的净增。
同时这个率也是历届最高的，而且我们整个收入已经超过暑期，所以这个其实是一个很令人振奋的一个变化。这个版本我觉得主要的总结就三点。首先要达到三个原则，一个就是我们达原则，就是说我要让用户看到这个节目的推荐，三步以内完成想看的 内容。第二个就是说强聚焦、制造爽点。第三，灵活定制。
我们呈现了下我们今年到目前为止我们做过的作品和数据，我们在一年之内有十多次的这种版本的迭代，也是对我们自己的一个。另外就是在于全国各省的线下营销也好，我们累计不小于30场。比如说明星大PK的活动，成为的暑期的一个超级活动。
另外像我们的奥特曼场迷宫9块9的这个活动在某省上线以后，也取得了我们之前预期的一个效果。这是我们精细制作的一个专题，全年我们累积要做到130个以上。整个海报的制造和处理的量我们的设计部门至少要达到四万八千多张，而且所有的海报我们都是重新再制造，全新得来设计。这是我们的一些运营上输出的作品。
另外我们也在持续得去触达线下，因为大家都知道，营销活动它一定会包括拉新、品宣等各种各样目的的一些活动。我们也在持续的去连接线下，然后来做这个营销。那么我们现实所触达的这些业态包括一些领域，包括像少儿的餐饮、家政服务，还有像教育机构，阅读级，少儿大赛，社区推广，儿童剧，舞台剧，剧院等，包括像旅游、机构还有一些玩具馆等等，都是我们联合运营的一些线下的一个单位。
另外就是我想说一下，未来的话可能对于普信来说，它也会走出花园围墙，步入星辰大海，进入到我们的第三年计划。目前我们已经开始陆续得展开了一个在海外的布局，还有是我们提供了一个智能电视的产品的服务，还有就是在自包括刚才提到短视频等等一些领域我们的上线，目前也取得了一些非常不错的点击量。还有我们的原创自制也在发挥一些作用，未来我们的原创的产品也会进入到传统的出版物，以及我们线下的实体店。
这是我们接下去要做的一些事情，另外就是未来会怎么，我想其实未来究竟会怎么样我们也不知道，我们就是一家小而美的公司，未来肯定会改变的，因为技术在革新，业务的这种形态一定会变，另外就是这个运营的能力一定会升级，在服务化，本地化，以及业务的融合，在情感运营的深度，我觉得它是会持续的改变的。
另外不变的是什么?我觉得不变的首先是强劲的家庭亲子的需求它一定不会变，随着这个二胎的政策的持续放开，我相信这个人群越来越大，以少儿为中心的关系，中国式家庭的这种关系，也绝对不会变。
第二个不会变的，我觉得对于普信来说我们是要不忘初心，我们会克制我们的，我们会做好少儿这件事情，以我们的专心、爱心来服务好我们的万千家庭，谢谢大家。返回搜狐，查看更多