作为中层管理者，承担着在企业里实践管理和运营思的重要责任，这就需要中层管理者掌握管理和运营的基本方法，把握企业发展的方向和战略
作为中层管理者，在企业里实践管理和运营，日子一长，就容易忘了和意义。究其原因，不是我们的目标不明确了，变化了，而是我们的根基了。企业中层管理讲究的根基是什么？是管理者应具备的能力吗？是企业发展的方向和战略吗？是实践过程中的方法和工具吗？可以说都是。管理和运营，只要你掌握了根本方法，就能让企业的决策更加有效。
企业为了实现基本职能，只有两件事是有意义并且可以衡量的：营销和创造客户。营销是在市场中寻找需求，创造客户是在市场中寻找愿意买单的人，利润作为结果是检测这两项工作的标准。因此，战略层面企业的主导思想是为未来和机会进行资源的配置和投入，告诉大家你努力的方向和决心如何。
无论企业创建和发展处于哪一个阶段，法律意义上的治理结构是让企业运行实现长治久安的基本。董监高、委员会、股权设计、合伙人体系如何建立，关系着未来10年20年的稳定，这是企业发展过程中保持“内体”健康的磐石法律都是着他们的，所以你必须谨慎而且具备这方面的格局和智慧。延伸到创业阶段的提成、分配治理，也是企业组织保持良好效力的必要条件。
组织有运行的规律和客观的条件。组织的职能是确保企业运转。动始于组织的构成要素，终于组织的生命力。懂得组织设计对企业基本职能实现的意义，如同运用手脚让自己活动自如一样重要。核心的实际问题是：这不是专门的人去做的专属的工作，而是作为中层的你，为了推进工作实现绩效，你必须拥有高度和格局实行，达成组织右眼皮跳测吉凶的变革。就像你，无法知道自己对社会和历史的推进起了什么作用一样，只有把无意识行为变为有意识行为，才能够推动企业的管理和运营。
无论你是做管理工作还是运营工作，职能管理是你为了开展具体绩效时，需要切实担负和运用的责。所以，需要制度、流程、标准这三项，以实现目标的设定（标准）、任务的分解（流程）、实施的过程管控（制度）。
企业是资源的结合，人力资源是承载其他所有资源运转的根本。绩效和职能要求我们不得各自为政，各取所需，相反，作为中层管理者与技术人才、一线员工一样都要有“群体角色”，高层肩负战略为明天实践，中层肩负目标为竞争而战，一线担当任务为营销和创造客户而努力，技术人才承担昨天、今天和明天的产品和服务。这个没搞清，团队就是散沙。
谋事宜众，决事这只是和思。什么要素决定了决策行为？这个基本方法要搞清楚信息！企业决策和管理者决策反应只有两个维度：速度和对错。因此，作为管理者，不应该纠结于“如何决策”的问题本身，一定只是信息的明朗程度影响着你，立即着手搜集信息和判定信息，比判断对错更加重要。这需要的是什么能力？眼观四，耳听八方。
让企业运转、让目标实现、让任务分解、让信息畅通、让团结、让制度落地都需要机制。机制建设基本是：用简单的方式去解决目标不明确的意图。关注你身边那些说“搞清楚那些干啥呀，一个字干”的人，他们建立机制会比作为管理者的你更快更容易。这方面的基本方法是，你或许不用去想，就像自然界规律一般，无形的力量可以推进它的建设。
营销和创造客户的企业基本职能都是指行动，资源的配置和企业的努力也是指行动，为了明天的机会，拿利润来检测企业的努力，也是行动。行动不是执行力的内容，管理和运营需要分解的行动包含的要素有：动机、目标、过程、结果、标准、方法、工具这几项。不信？你如果问下属“你怎么这么缓慢”得到的理由一定就是以上这几类。所以，作为管理者的你，行动管理要纳入到基本方法之中来。