12月8日，在2017中国文娱产业峰会上，阿里影业高级副总裁、淘票票总裁李捷指出，用户观影下降，最大原因是用户体验不足。在中国电影下半场，从内容、宣发和影院三个方面变革用户体验，创新消费场景，将创造出行业增量及新的500亿。
今年11月，中国电影票房突破500亿元，网络票务平台用两三年时间来把购票从柜台迁移到线上，使用户的消费径趋向便捷，助推了《战狼2》创造电影票房新纪录。同时，网络游戏、线上观影、直播和短视频等多元化娱乐方式，稀释了用户去影院观影的冲动和。
2017年全国影院数和银幕数快速扩张到8928家和4.3万块。凡影调研数据显示，用户年均观影频次从去年的7.36%下降到5.80%，上座率也下滑到13.3%，远低于日本的45%和超30%的上座率。李捷表示，用户观影降低的主要因素是用户体验不足。 “电影是有情感、有温度、有仪式感的，观影体验也应该有情感、有温度、有仪式感。”
如何提高市场增量？李捷认为，中国电影下半场，内容、宣发和影院三个方面变革与升级，将创造出新的500亿市场。内容从搭伙组局升级为工业化制造，宣发从传统宣传与发行升级为整合营销，影院从播放升级为体验，代表了未来行业发展的径。
据介绍，淘票票围绕“同好+社交+情感”打造的脱单电影院，在双十一脱单场开了96场，平均上座率36.71%，是大盘平均上座率的两倍，脱单场上座率高达73.5%。同期，小聚场开创了C2B的观影新模式， 147场平均上座率44.5%。
在场景创新变革用户体验上，李捷透露，淘票票还将推出聚焦亲子家庭的“动画你早”，面向铁粉影迷的经典电影主题播映，以及提升非黄金档上座率的观影月卡等。“淘票票致力于通过推动效率和体验的变革，实现中国电影市场的下一个500亿。”李捷表示，未来两三年，上座率提升到20%，能够实现700亿票房，如果上座率翻一倍，就可以成就千亿中国电影票房。
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